互動網(wǎng)站建設(shè)要怎樣才能留住客戶？

　　一個設(shè)計良好的網(wǎng)站自然可以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長，強化品牌。尼爾森的一項研究發(fā)現(xiàn)，用戶在網(wǎng)站上花費的平均時間是10-20秒。在瀏覽之初，如果訪問者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進(jìn)一步瀏覽的內(nèi)容，他們會停留更長時間。對于企業(yè)來說，分秒必爭。
　　造成互動網(wǎng)站價值損失的因素可能有幾個。為了更好的用戶管理和更好的網(wǎng)站流量，以下11個會影響網(wǎng)站性能的問題應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)時盡早修復(fù)。
1.低質(zhì)量視覺效果
　　許多人研究過視覺效果在交流中的作用。1986年，由3M公司支持的明尼蘇達(dá)大學(xué)管理信息系統(tǒng)研究中心進(jìn)行的一項研究表明，在演示中使用視覺輔助工具可以使說服力提高43%。低質(zhì)量的視覺效果會阻礙網(wǎng)站的發(fā)展可能性。
　　營銷專家Govind agarwal建議使用高質(zhì)量的圖片來吸引訪問者的注意力，增加社交分享的數(shù)量，如果圖片選擇得當(dāng)，甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。
2.缺乏評論或建議
　　如果網(wǎng)站上沒有推薦欄，那么企業(yè)就錯過了一個簡單有效的營銷工具。顧客是有識別能力的。僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢是不夠的。推薦可以幫助企業(yè)建立對產(chǎn)品的信任，消除人們購買產(chǎn)品前的顧慮。
3.缺乏對顏色的理解
　　另一個可能造成公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的配色。許多關(guān)于視覺信息的研究都與色調(diào)有關(guān)。很多創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)知道品牌的重要性。一個強大的品牌可以使公司從競爭對手中脫穎而出，并使公司立即被消費者識別。但如果網(wǎng)站的裝修采用了平淡無奇的配色方案，可能會導(dǎo)致網(wǎng)站在用戶中的口碑損失。 4.過時的信息
　　向下滾動到頁面上列出版權(quán)日期的位置。信息是最新的嗎？根據(jù)中小企業(yè)趨勢調(diào)查，一個看起來過時的網(wǎng)站會導(dǎo)致訪問者直接關(guān)閉。
　　客戶希望看到公司保持現(xiàn)狀的努力。這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。
5.用戶很難找到
　　如果用戶很難找到你的網(wǎng)站，那么再好的網(wǎng)站也沒有用。創(chuàng)業(yè)者不需要對搜索引擎優(yōu)化有深入的了解，就能開發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁。格溫·莫蘭建議使用強域名，精心優(yōu)化網(wǎng)頁標(biāo)題，以便準(zhǔn)確反映網(wǎng)站內(nèi)容，有效使用關(guān)鍵詞。
6.移動設(shè)備上的訪問受到限制
　　在臺式電腦上打開一個商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開一件藝術(shù)品，但如果網(wǎng)站不能在移動設(shè)備上正常顯示和瀏覽，公司就會失去很多在線受眾。領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺Shopify利用自己的平臺監(jiān)測了超過10萬個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，剛剛超過50%的購買是通過移動設(shè)備進(jìn)行的。
7.很難找到聯(lián)系方式
　　你有沒有遇到過這樣的情況，當(dāng)你在某個商店需要幫助時，所有的銷售人員似乎都消失了？在零售業(yè)，這是不應(yīng)該發(fā)生的。這種網(wǎng)上銷售也是禁忌。如果客戶有問題或需要幫助，他們應(yīng)該可以很容易地找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。聯(lián)系方式可以根據(jù)需要采取不同的方式，比如視頻聊天，也可以幫助企業(yè)更好的吸引客戶，降低成本，增加銷量。
8.問答頁面
　　當(dāng)客戶瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時，他希望網(wǎng)站關(guān)注他自己。這意味著回答他們的問題，滿足他們的需求。一個簡單的方法是在網(wǎng)頁上包含一個FAQ頁面或FAQ頁面。營銷學(xué)院建議通過及時回答和文件檢索來強調(diào)突出的問題。如果可能的話，通過一鍵查找答案來簡化用戶體驗?？蛻粝Ｍ焖佾@得有用的信息。
9.強制注冊
　　一開始就要求客戶在網(wǎng)頁上注冊，會在客戶和公司產(chǎn)品之間制造一個人為的障礙。根據(jù)用戶體驗博客UX運動的調(diào)查，強制注冊表格使訪問者因害怕收到垃圾郵件而不愿透露個人信息。在許多情況下，消費者會衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。讓每次拜訪都有價值，不要讓客戶做不喜歡的事情。
10.音頻或視頻的自動播放
　　惹惱訪問者的一個方法是在網(wǎng)頁上設(shè)置音頻和視頻的自動播放。資深編輯Troy Derel在一條評論中寫道，“如今，所有網(wǎng)站都存在過度播放音頻和視頻的情況，這對整個網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)造成了嚴(yán)重影響。”不幸的是，因為收入狀況而絕望的出版商仍然樂于提供自動廣告。為了盡可能避免影響游客的體驗，將音視頻限制在5秒以內(nèi)，或者為過長的音視頻提供暫停按鈕。
11.緩慢加載時間
　　客戶等的不耐煩了。即使網(wǎng)站充滿了不可思議和吸引人的內(nèi)容，如果頁面過長或者用戶加載時間過長，也會導(dǎo)致關(guān)閉率過高。訪問者非常重視自己的時間，所以需要建立一個能夠以迅雷不及掩耳之勢滿足訪問者需求的快速網(wǎng)站。壓縮圖像和大文件是確保更快加載時間的簡單方法。您可以使用Smush.it之類的工具來壓縮文件并優(yōu)化您站點的性能。