網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的定義與價(jià)格戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)格具有了許多新的特點(diǎn)和內(nèi)涵。重新審視和研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)格理念的變化和發(fā)展，重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，就能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)格策略推廣產(chǎn)品。
 
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)稍價(jià)格的定義

狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指人們?yōu)榈玫侥撤N網(wǎng)站建設(shè)外包商品或服務(wù)支出的貨幣數(shù)量;廣義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指消費(fèi)者為獲得某種商品或某項(xiàng)服務(wù)與銷售者所作的交換，這其中包括貨幣、時(shí)間、精力和心理?yè)?dān)優(yōu)等。

對(duì)定義進(jìn)一步分析不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格包括兩種含義:一種是可以量化的成本，也就是顧客為了使用某一產(chǎn)品要付出的貨幣數(shù)量，這是對(duì)價(jià)格的狹義理解，也是通常人們頭腦中的價(jià)格概念。可稱之為產(chǎn)品(服務(wù))的標(biāo)價(jià)，另一種是不可量化的無(wú)形成本因素，也就是顧客在交易過(guò)程中所付出的除貨幣成本外的其他所有成本，如顧客尋找產(chǎn)品所播花費(fèi)的時(shí)間、精力以及因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性而導(dǎo)致的心理?yè)?dān)憂等。同貨幣成本相比，這些成本難以用具體的數(shù)字量化出來(lái)，且不同的顧客之間，甚至同一顧客在不同時(shí)間都存在較大的差異，因而具有不可控性。

一對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格進(jìn)行劃分是有必要的，它可以幫助人們更好地理解價(jià)格策略.對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有將這兩部分因素綜合起來(lái)加以考慮，才能制定出成功的價(jià)格策略。因?yàn)閺V義價(jià)格組成上的不可量化因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)有了更大的發(fā)揮空間，能幫助企業(yè)有效避免進(jìn)入惡性的價(jià)格戰(zhàn)泥潭。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢定價(jià)與價(jià)格戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)使得可量化的價(jià)格因素—產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)變得十分透明。為了吸引顧客，很多企業(yè)制定出了更低的價(jià)格，導(dǎo)致最后整個(gè)行業(yè)或相關(guān)行業(yè)幾乎都被迫進(jìn)人降價(jià)的惡性循環(huán)。對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是自嘗苦果，使企業(yè)進(jìn)人微利、無(wú)利甚至虧損的狀況，這是任何一個(gè)企業(yè)不愿愈見(jiàn)到的。在中國(guó)，從開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)先鋒的彩電業(yè)開(kāi)始，形形色色的價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏，殺聲不絕于耳，雖然短期來(lái)看，企業(yè)通過(guò)降價(jià)提高了市場(chǎng)占有率，但長(zhǎng)期來(lái)看卻得不償失.以彩電業(yè)著名企業(yè)長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)，在其率先打響的價(jià)格戰(zhàn)中雖然一度獲得了較大的市場(chǎng)，但還是以虧損告終，使得長(zhǎng)虹陷人了“做大沒(méi)有做強(qiáng)”的馗尬局面。

價(jià)格戰(zhàn)是一把“雙刃劍”，運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)陷人泥潭。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到雖然更低的價(jià)位對(duì)消費(fèi)者會(huì)有一定的誘惑力，但這并不是決定性的因素，理性的消費(fèi)者還會(huì)考慮得更多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的廣義定義給企業(yè)定價(jià)開(kāi)辟了一個(gè)新的途徑，即除了產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)外，還可以在其他不可盆化成本上做文章，這同樣能獲得成功，因?yàn)槌艘恍〔糠謱?duì)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)特別敏感的顧客之外，還有大金的更注重其他不可量化成本的顧客。也就是說(shuō)，除了降低貨幣成本

(產(chǎn)品價(jià)格)，企業(yè)還可以選擇降低時(shí)間成本、精力和心理?yè)?dān)優(yōu)等不可金化成本。就像IBM的一位忠誠(chéng)的客戶說(shuō)的:“只要IBM的產(chǎn)品不貴得離譜，我們將一直使用他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儞碛辛钊藵M意的服務(wù)。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客對(duì)價(jià)格(產(chǎn)品標(biāo)價(jià))的看重程度會(huì)逐漸減小。

還有很多企業(yè)意識(shí)到了廣義價(jià)格定義的價(jià)值，并取得了成功。例如，美國(guó)的迪拉克斯支票印刷公司在接到訂單的第二天就能送出它的支票，得克斯比薩餅連鎖店承諾在接到訂單后的30分鐘內(nèi)將送貨上門。這兩家公司靠的就是以速度取勝，他們正是將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在減少顧客的時(shí)間成本上來(lái)獲得成功的。