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軟件應(yīng)用中的行政管理支持

來源:尚品中國| 類型:網(wǎng)站百科| 時(shí)間:2015-03-23
新應(yīng)用的行政管理支持主題是由應(yīng)用的整體規(guī)摸所確定的。高管們對500個(gè)功能點(diǎn)以下項(xiàng)目的參與度可能為零,因?yàn)檫@些項(xiàng)目的成本是如此之低.風(fēng)險(xiǎn)也是如此之低,以至于高管們根本不感興趣。

然而,對于擁有10000個(gè)功能點(diǎn)的大型應(yīng)用來說,行政監(jiān)督則是再正常不過的了。大型軟件項(xiàng)目頻繁的失敗已經(jīng)引起企業(yè)高管對軟件經(jīng)理極大的不信任。事實(shí)上,由于高失敗率、經(jīng)常超支以及平庸的質(zhì)量水平,大公司的軟件組織已經(jīng)被視為公司最頭疼的組織。就總體而言,軟件行業(yè)中最先進(jìn)的行政管理支持主要有以下幾個(gè)角色:核定軟件項(xiàng)目的投資回報(bào)率(ROI);為軟件開發(fā)項(xiàng)月提資金;在監(jiān)任、治理以及項(xiàng)目總監(jiān)的角色上指派關(guān)鍵的管理人員;審查里程碑、成本以及風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告;確定項(xiàng)目超支或延期后,是否會(huì)使項(xiàng)目的投資回報(bào)率低于企業(yè)的目標(biāo)。
 
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即使管理人員承擔(dān)了所有常見的角色,項(xiàng)目仍然可能出現(xiàn)問題和故障。軟件項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵是,如果別人提供了假情報(bào),而不是準(zhǔn)確的狀態(tài)報(bào)告,那么高管很可能沒法做出正確的商業(yè)決定。如果軟件項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評估輕輕略過了項(xiàng)目中存在的問題和技術(shù)難點(diǎn),那么管理人員將很難像他們期待的那樣控側(cè)項(xiàng)目。因此,不充分的報(bào)告和不坦誠的風(fēng)險(xiǎn)評估將推遲最終穩(wěn)健的行政決策的出現(xiàn),該決策試圖通過終止失控的項(xiàng)目以進(jìn)一步節(jié)省開支。

確定項(xiàng)目失控的原因是一個(gè)正常公司的行政責(zé)任。許多大公司的高管都不信任軟件的原因是,軟件項(xiàng)目都有失控的傾向,并且往往沒法提供準(zhǔn)確的狀態(tài)報(bào)告。因此,高層管理人員(如高級副總裁、首席運(yùn)營官、首席執(zhí)行官)常常會(huì)認(rèn)為軟件是相當(dāng)令人沮喪的,并且和其他運(yùn)營單位的產(chǎn)品相比,軟件也顯得很不專業(yè)。筆者曾經(jīng)遇到了一些公司的高管,他們都認(rèn)為軟件組織是最不值得信賴的企業(yè)組織。不幸的是,在軟件項(xiàng)目經(jīng)歷了那么多的延期和成本超支后,企業(yè)高管似乎對軟件經(jīng)理更加不信任了。

網(wǎng)站制作的軟件產(chǎn)業(yè)中,每個(gè)人都有一個(gè)共同責(zé)任,那就是將軟件項(xiàng)目經(jīng)理和軟件工程師的專業(yè)能力提高到一個(gè)水平,并且使我們受到企業(yè)客戶主管的信賴。
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